Pusat Pengaduan Masyarakat

Terima kasih telah mengunjungi layanan pengaduan masyarakat DJBC

Apabila Anda :

  • Mempunyai keluhan terkait pelayanan kepabeanan dan cukai;
  • Mengetahui informasi dugaan pelanggaran di bidang kepabeanan dan cukai; dan
  • Mengetahui adanya sikap dan perilaku Pegawai Bea dan Cukai yang diduga melanggar ketentuan disiplin dan/atau kode etik

Silakan sampaikan pengaduan Anda kepada kami melalui saluran pengaduan DJBC.

Link Pengaduan

Sistem Aplikasi Pengaduan Online

Anda dapat menyampaikan pengaduan secara online melalui website DJBC http://www.beacukai.go.id/pengaduan.html

Saluran pengaduan lainnya

  • Telepon : (021) 1500 225 (Bravo Bea Cukai)
  • Faksimile : (021) 4890966
  • E-mail : pengaduan.beacukai@customs.go.id
  • Surat : d.a. Direktur Kepatuhan Internal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai         (Jl. Ahmad Yani By Pass – Rawamangun, Jakarta Timur Jakarta – 13230)

Unit Kepatuhan Internal KPPBC TMP C Bontang

  • Telepon : +62 81348231776  (Kontak via Whatsapp)
  • E-mail : kibcbontang@gmail.com