Update : April 2021
Sebagai antisipasi penyebaran Coronavirus Disease (COVID-19), maka LAYANAN TATAP MUKA di Lingkungan Kementerian Keuangan DITUTUP untuk sementara waktu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Update : Januari 2022
LAYANAN TATAP MUKA Kepabeanan dan Cukai Kantor Pusat DJBC Lantai I Gedung Kalimantan DIBUKA KEMBALI, dengan mematuhi protokoler pencegahan Coronavirus Disease (COVID-19).

Untuk layanan informasi Kepabeanan dan Cukai di Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, Anda dapat menghubungi BRAVO BEA CUKAI 1500225 melalui beberapa saluran berikut:

1. Layanan Telepon, dapat menghubungi saluran : 1500225
2. Layanan Email, dapat menghubungi saluran : info@customs.go.id
3. Layanan livechat, dapat diakses melalui link : bit.ly/bravobc
4. Layanan Media Sosial, dapat menghubungi saluran : @bravobeacukai